ARRAMBIDE GONZÁLEZ, J. Influencia de las prácticas de la Alta Dirección en la percepción de la satisfacción del cliente. Ixmati, [S. l.], n. 4, p. 15–29, 2019. Disponível em: https://revistas.uvp.mx/index.php/ixmati/article/view/28. Acesso em: 23 nov. 2024.