BUSTAMANTE LAZCANO, J. A. Métodos de recolección de información para el análisis de la satisfacción del cliente. Ixmati, [S. l.], n. 8, p. 27–34, 2021. DOI: 10.5281/zenodo.4818463. Disponível em: https://revistas.uvp.mx/index.php/ixmati/article/view/7. Acesso em: 23 nov. 2024.