Arrambide González, J. (2019) «Influencia de las prácticas de la Alta Dirección en la percepción de la satisfacción del cliente», Ixmati, (4), pp. 15–29. Disponible en: https://revistas.uvp.mx/index.php/ixmati/article/view/28 (Accedido: 23 noviembre 2024).