Arrambide González, Juan. «Influencia De Las prácticas De La Alta Dirección En La percepción De La satisfacción Del Cliente». Ixmati, no. 4 (febrero 14, 2019): 15–29. Accedido noviembre 23, 2024. https://revistas.uvp.mx/index.php/ixmati/article/view/28.