Propuesta de mejora a la rentabilidad de la empresa X a partir de la evaluación 360° a recursos humanos

María Fernanda Chávez, Omar Barradas — Wed, 11 Sep 2024 00:00:00 +0000

Esta investigación se realiza con motivo de diferentes observaciones que existieron por parte de consumidores y colaboradores de la Empresa X acerca del servicio al cliente previo a la Pandemia del COVID-19 en el Estado de Puebla, motivo por el cual se diseñó una estrategia de análisis de los factores internos, a través de la aplicación de instrumentos para Evaluación 360° al personal operativo, supervisión y gerencia, por medio de una escala de Likert que permitiera revisar cada uno de los aspectos más relevantes para otorgar información sobre comunicación, liderazgo, motivación, seguridad, orden y limpieza, capacitación y desarrollo, actitud y
colaboración, solución de problemas, ambiente de trabajo, capacidad personal, costos y productividad.

Estrategias de e-commerce en Pymes de Latinoamérica: una revisión sistemática con PRISMA

Mayra Contreras — Wed, 11 Sep 2024 00:00:00 +0000

La presente investigación se centra en analizar las estrategias de e-commerce en países latinoamericanos con el objetivo de proporcionar información precisa y fiable sobre diversas empresas y sectores. Este análisis permitirá al lector obtener una perspectiva analítica de las tendencias que están influyendo en el actual mercado del comercio electrónico en sus países.
Para el desarrollo de esta investigación cualitativa, se llevó a cabo una revisión sistemática de 23 artículos utilizando el método PRISMA. Los artículos fueron seleccionados de publicaciones comprendidas entre los años 2023 y 2024. Este enfoque metodológico permitió obtener información actualizada, considerando que las tendencias en medios digitales están en constante evolución.

Ixmati

Propuesta de mejora a la rentabilidad de la empresa X a partir de la evaluación 360° a recursos humanos

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